FAQ - Alles rund um Pandiswelt

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Produkten und allem rund um Pandiswelt.

Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns einfach - wir helfen dir gern weiter.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Deine Bestellung wird innerhalb von 2-4 Werktagen geliefert (auch bei personalisierten Artikeln).

In der Regel versenden wir spätestens am nächsten Werktag.

Der Versand erfolgt in Deutschland mit DHL oder Hermes und Österreich mit Hermes.

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Du erhältst nach dem Versand eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail von uns. Mit dieser Nummer kannst du die Sendung nachverfolgen.

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Wir bieten die Zahlung per PayPal, Klarna Sofortüberweisung, Klarna Rechnung, Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay an.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja, du kannst deine Bestellung (außer personalisierte Artikel) innerhalb von 14 Tagen widerrufen und an uns zurücksenden. Beachte dabei, dass du als Käufer gemäß unseren AGB die Rücksendekosten trägst.

Kann ich personalisierte Produkte zurücksenden?

Nein, personalisierte Produkte kannst du nicht widerrufen und an uns zurücksenden. Es handelt sich hier um eine Sonderanfertigung für dich. Das Widerrufsrecht erlischt bereits bei der Bestellung.

Brauche ich ein Kundenkonto um bei euch zu bestellen?

Nein, du benötigst kein Kundenkonto bei uns, um eine Bestellung aufzugeben. Du kannst jederzeit als Gast bestellen.

Wer hat die Designs der Motive entworfen?

Wir entwerfen unsere Designs größtenteils selber und stecken enorm viel Arbeit hinein. In seltenen Fällen, erwerben wir Designs von Dritten.

Bietet ihr individuelle Lasergravur an?

Ja, wir bieten individuelle Lasergravur an. Ihr könnt uns jederzeit kontaktieren mit euren eigenen Motiven. Wir prüfen, ob es sich vernünftig gravieren lässt und unterbreiten euch ein Angebot. Wir richten uns nicht nur an Privat sondern auch Gewerbe und Vereine, die hochwertige Geschenke oder Werbemittel nutzen möchten.